HeadHunter chatida AI-intervyu: qoʻngʻiroqsiz skrining

Nomzod hh.kz saytidagi vakansiyaga ariza qoldirdi, endi suhbatni kim birinchi boshlasa, oʻsha yutadi. Rekruter ariza chatini ochadi, salom yozadi, kechagidek jadval va tajriba haqida savollar beradi va oʻnlab arizaning har biri bilan shunday davom etadi. Buni avtomatlashtirish mumkin: HRStream HeadHunter bilan ulanib, birinchi intervyuni rekruterning ssenariysi boʻyicha hhʼdagi ariza chatining oʻzida oʻtkazadi, rekruterga esa tayyor xulosa topshiradi. Nomzod WhatsAppʼga oʻtishi yoki raqamini qoldirishi shart emas: u ariza qoldirgan joyda javob beradi. Quyida bu qanday ishlashini tahlil qilamiz.

Chatdagi sukunat nomzodlarni nega yoʻqotadi

hh.ruʼning 2,2 ming mutaxassis oʻrtasidagi soʻrovnomasiga koʻra (2023 yil oktabr), ish izlovchilarning 40 foizi ish beruvchi uch kun ichida javob bermasa, vakansiyaga qiziqishini yoʻqotadi (manba rus tilida), 90 foizi esa javobsiz qolgandan koʻra darhol rad javobini olishni afzal koʻradi. Soʻrovnoma Rossiya bozorida oʻtkazilgan, metodikasi ochiq emas, ammo manzara Qozogʻiston uchun ham tanish: kim tez javob bersa, nomzodni oʻsha oladi.

Bundan oldinroq hh ish izlovchilarning 40 foizdan koʻpi ish beruvchining javobini atigi ikki-uch kun kutishini yozgan (2021, manba rus tilida). Ommaviy lavozimlar uchun muddat yanada qisqa: ariza — bitta bosish, nomzod esa shu paytning oʻzida qoʻshni vakansiyalarga ham ariza yuboradi.

hhʼning oʻzi nimaga qodir va ATS qayerda kerak

HeadHunterʼning oʻzida nomzodlar bilan chat va oʻrnatilgan vositalar bor: avtojavoblar va chat-bot haqidagi sahifada (rus tilida) hh «Arizalar» boʻlimida arizalarni avtomatik tahlil qilish va botni sozlashni tasvirlaydi. Bu oddiy holatlar uchun yaxshi asos: salomlashish, shablon rad javobi, qisqa soʻrovnoma.

Arizalar koʻp boʻlib, suhbat mazmunli boʻlishi kerak boʻlganda boshqa vazifalar paydo boʻladi:

• sotuvchi, kuryer va omborchi uchun turlicha boʻlgan ssenariy boʻyicha dialog yuritish;
• faqat oʻz savollaringizni berish bilan cheklanmay, nomzodning jadval, shartlar va manzil haqidagi savollariga javob berish;
• intervyu yakunini nomzod kartochkasiga yigʻish va uni qoʻlda koʻchirmasdan voronka boʻylab siljitish;
• hh, WhatsApp, OLX va boshqa kanallardagi nomzodlarni bir joyda koʻrish.

Aynan shu uchun HRStream hh ariza chatini AI-intervyuning yana bir kanali sifatida ulaydi. HeadHunterʼga ulanish va arizalarni qayta ishlashni biz HeadHunter bilan integratsiya va uni 5 daqiqada sozlash haqidagi maqolalarda tahlil qilganmiz.

Qanday ishlaydi: arizadan intervyu yakunigacha

1-qadam. Ariza voronkaga tushadi

hhʼdan arizalar vakansiya voronkasiga import qilinadi. Agar nomzod portreti boʻyicha rezyumeni AI baholash va voronka qoidalari sozlangan boʻlsa, avval ular ishga tushadi. Chatdagi intervyu — keyingi qadam, rezyume skrining oʻrnini bosmaydi. Bu haqda batafsilroq nomzodlarni AI skrining qilish maqolasida.

2-qadam. Bot ariza chatiga yozadi

«Ishga tushirish» bosqichida bot hhʼdagi ariza chatida dialog ochadi va vakansiyangiz ssenariysi boʻyicha intervyu oʻtkazadi. Nomzod sizni messenjerdan qidirishi va telefon raqamini aytishi shart emas: u hhʼning odatiy chatida javob beradi.

3-qadam. Ssenariy boʻyicha dialog

Bot ssenariy savollarini beradi: tajriba, jadvalga tayyorlik, tuman, ishga chiqish muddati, maosh kutilmalari. Ssenariyni vakansiya uchun bir marta sozlaysiz. Uni AI yordamida yaratib, qoʻlda takomillashtirish mumkin, bu qanday ishlashi HRStream veb-chati haqidagi maqolada tasvirlangan. Dialog rus yoki qozoq tilida boradi.

4-qadam. Nomzod savollariga javoblar

Nomzod ham soʻraydi: qancha toʻlashadi, qanday jadval, ofis qayerda. Bot bunday savollarga vakansiyaning bilimlar bazasidan, kerak boʻlsa tashkilot maʼlumotlaridan javob beradi. Agar bazada javob boʻlmasa, u rekruterdan aniqlashtirishini ochiq yozadi, rekruter esa bildirishnoma oladi.

5-qadam. Eslatmalar

Agar nomzod jim qolsa, bot oʻzini eslatishi mumkin. Eslatmalar davriyligi ssenariyda sozlanadi.

Rekruter nimani koʻradi va inson qanday ulanadi

hh chatidagi butun yozishma nomzodning yagona kartochkasida, boshqa kanallardagi yozishma yonida koʻrsatiladi. Rekruter toʻgʻridan-toʻgʻri kartochkadan javob beradi, xabar esa hhʼdagi oʻsha ariza chatiga ketadi.

• Agar rekruter nomzodga HeadHunter kabinetidan oʻzi javob yozsa, bot pauzaga qoʻyiladi, rekruter esa bildirishnoma oladi.
• Agar nomzod «stop» deb yozsa, bot ushbu vakansiya boʻyicha muloqotni toʻxtatadi.
• «Nomzod — vakansiya» juftligi uchun bitta intervyu oʻtkaziladi, inson sizga bir necha kanal orqali kelgan boʻlsa ham.
• «Sen botmisan?» degan toʻgʻridan-toʻgʻri savolga bot oʻzining AI-yordamchi ekanini ochiq aytadi.

HeadHunter integratsiyasi sozlamalarida chat-kanal holati koʻrinadi, shuning uchun hammasi ishlayotganini va qayta ulash kerak yoki yoʻqligini tushunish qiyin emas.

Intervyu yakuni va voronka boʻylab harakat

Dialog yakuniga koʻra HRStream nomzod javoblaridan iqtiboslar bilan baho va qisqa xulosa shakllantiradi. Natijalar quyidagicha: nomzod oʻtdi, rad javobini oldi, intervyuni oxirigacha yetkazmadi yoki dialogni rekruterga topshirish kerak.

Keyin oʻzingiz belgilaydigan avtosiljitish qoidalari ishlaydi: oʻtganlarni suhbat bosqichiga oʻtkazish, rad etilganlarga rad javobini yuborish mumkin. Bir marta ham javob bermagan nomzodlarni tizim bu qoidalar boʻyicha siljitmaydi. «Rad etildi», «Offer taklif qilindi» va «Ishga chiqdi» holatlarini, agar vakansiya sozlamalarida yoqilgan boʻlsa, HeadHunterʼga qayta sinxronlash mumkin.

hh chati va boshqa kanallar

Kompaniya uchun bu bitta narsani anglatadi: intervyu maydonga bogʻlanmagan. Nomzod qayerdan kelmasin, u bir xil ssenariydan oʻtadi, natija esa bitta voronkaga tushadi. Kanallarning umumiy manzarasini HRStream omnikanal messenjeri haqidagi maqola tasvirlaydi.

Ommaviy yollash ssenariysi

Aytaylik, siz sotuvchilarni yollayapsiz va hhʼdan kuniga bir necha oʻnlab ariza keladi. Ish sxemasi quyidagicha koʻrinadi:

1. Ariza import qilinadi, AI rezyumeni nomzod portreti boʻyicha baholaydi.
2. Moslari «Ishga tushirish» bosqichiga oʻtadi, bot ularga ariza chatiga yozadi.
3. Dialogning bir necha daqiqasida bot tajriba, jadval, yashash tumani va ishga chiqish muddatini aniqlaydi, shartlar haqidagi savollarga javob beradi.
4. Malakadan oʻtganlar rekruter bilan suhbat bosqichiga oʻtadi, qolganlarga rad javobi yuboriladi.
5. Rekruter kunni yozishmadan emas, taklif qilishga arziydigan odamlarning tayyor roʻyxatidan boshlaydi.

Bu vakansiyani yopish muddatini qanday qisqartirishi va qaysi koʻrsatkichlarga qarash kerakligini time-to-hire materialidan oʻqing.

Ishga tushirish cheklisti

1. HRStream sozlamalarida HeadHunterʼni ulang va chat-kanal faol ekaniga ishonch hosil qiling.
2. Tashkilotda va vakansiyada AI-intervyuni yoqing.
3. Ssenariyni tayyorlang: lavozim boʻyicha besh-yetti savol, kerak boʻlsa ekspert savollari.
4. Vakansiyaning bilimlar bazasini toʻldiring: toʻlov, jadval, manzil, vazifalar, tez-tez beriladigan savollar.
5. Avtosiljitish qoidalarini sozlang: kimni intervyuga, kimni rad etishga.
6. Sinov arizasida tekshiring va bir haftadan keyin haqiqiy dialoglar boʻyicha ssenariyni takomillashtiring.

Tez-tez beriladigan savollar